Termeni si Conditii
Site-ul www.BOREALY.ro, numit in continuare BOREALY, este operat de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL, inregistrata in Bucureşti, Str. av. Stefan Protopopescu, nr. 7, bl. C3, ap.22, sector 1, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/14139/2018, CUI 39947078, titulara a contului nr. RO51 BTRL RONC RT06 6919 2201, deschis la Banca Banca Transilvania, capital social 200 lei, reprezentata de Iuliana Rasoiu, in calitate de Director General, numita in continuare SC AURORA BOREALIS ECOM SRL.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii".
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul BOREALY si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC AURORA BOREALIS ECOM SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
1. Dreptul de autor a SC AURORA BOREALIS ECOM SRL asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului BOREALY - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC AURORA BOREALIS ECOM SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC AURORA BOREALIS ECOM SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului BOREALY numai in limitele metionate in prezentul document.
Pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor ne puteti trimite sesizarea dvs la adresa de email eugen . rasoiu (arond) borealy . ro.
2. Produsele si serviciile oferite de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL pe site-ul BOREALY, politica de preturi
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul BOREALY sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari SC AURORA BOREALIS ECOM SRL in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.
In cazul unei perioade exprese de valabilitate a unui anumit pret, acest aspect va fi specificat pe pagina produsului respectiv.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL garanteaza buna functionare a acestui site, calitatea informatiilor prezentate, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, calitatea produselor de pe site. Imaginile publicate pe site sunt imagini reale ale produselor comercializate.
Continutul BOREALY (texte, descrieri ale produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborarand si cu reprezentantii producatorilor respectivi in tara noastra.
3. Plata produselor
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul BOREALY conform acestor "Termeni si Conditii" se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata sau prin credit card; dovada platii trebuie trimisa catre SC AURORA BOREALIS ECOM SRL la adresa de e-mail office @ borealy . ro sau prin fax, la numarul 031 814 80 61. Livrarea va fi efectuata numai dupa primirea confirmarii platii.
Plata in avans se considera si plata cu ajutorul cartii de credit online. In acest caz SC AURORA BOREALIS ECOM SRL va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei, si va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor, aceasta verificare putand duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate.
In stuatia afisarii unui pret eronat, vom lua toate masurile pentru remedierea erorii cit mai curind posibil. Daca pretul va fi mult sub valoarea normala a unui astfel de Produs, acesta va fi considerat neserios si derizoriu, conform art 1665 Cod Civil, iar orice comanda facuta pe baza acestui pret va putea fi anulata.
Comanda poate fi anulată până în momentul procesării acesteia de către SC AURORA BOREALIS ECOM SRL si ridicarii acesteia de catre firma de curierat.
De asemenea, orice erori survenite la comanda facuta de client pot fi corectate in termen 6 ore de la lansarea comenzii sau pana la expedierea comenzii prin firma de curierat. În ambele cazuri vă rugăm să ne contactați cât de curând posibil la telefon sau email.
4. Livrarea produselor
Livrarea produselor se va face oriunde in tara. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor fiscale legale ce insotesc coletul sau momentul semnarii chitantei de predare/primire emisa de curierul ce livreaza produsul. In cazul clientilor persoane juridice, factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda si cu nevoile acestuia. In cazul consumatorilor persoanelor fizice acceptarea clauzelor contractuale are loc in momentul acceptarii Termenilor si Conditiilor site-ului, inainte de plasarea comenzii.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL de la acest client.
5. Garantia produselor
Toate produsele vândute de către SC AURORA BOREALIS ECOM SRL beneficiează de garanția legală de conformitate conform legislației aplicabile. Aceasta nu este afectata de garanțiile comerciale acordate de producători sau de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Garantia oferita pentru produsele prezentate pe site este de 1 an de zile.
Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SC AURORA BOREALIS ECOM SRL de la acest client.
6. Dreptul de returnare a produselor cumparate
Clientul care este persoană fizica (consumator) poate denunta unilateral contractul (achizita online) fara penalitati si fara a invoca un motiv anume in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor, conform legislatiei aplicabile contractelor la distanta, si poate returna produsul (produsele) in termen de 14 zile de la aceasta notificare.
Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene Vănzatorul vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere în conformitate cu legislația aplicabilă. Formularul poate fi descărcat de aici
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport al produsului de la consumatori catre noi.
Nu vor fi acceptate la retur produsele exceptate conform legii, cum ar fi cele cu privire la produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid
În consecință. ne rezervam dreptul de a nu returna banii ulterior in cazul produselor personalizate prin gravarea cu laser.
7. Comentariile utilizatorilor pe site-ul BOREALY
Utilizatorii care acceseaza site-ul BOREALY pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii SC AURORA BOREALIS ECOM SRL si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.
8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare
Site-ul BOREALY este gazduit de serverele unei terte firme. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului BOREALY. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul BOREALY. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
9. Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului BOREALY este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.
Abonatii newsletter-ului BOREALY pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului BOREALY mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca SC AURORA BOREALIS ECOM SRL are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
12. Politica de confidentialitate
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre SC AURORA BOREALIS ECOM SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@borealy.ro, sau prin posta la adresa: Bucureşti, Str. Frunzisului, nr. 17, sector 4.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul BOREALY sunt transmise pe cale electronica, SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu poate fi facut raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, SC AURORA BOREALIS ECOM SRL va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.
Informatiile furnizate catre SC AURORA BOREALIS ECOM SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului SC AURORA BOREALIS ECOM SRL, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de legislatia apliabila privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
- dreptul de a cere SC AURORA BOREALIS ECOM SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
- dreptul de a cere SC AURORA BOREALIS ECOM SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor legale aplicabile;
- dreptul de a cere SC AURORA BOREALIS ECOM SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
- dreptul de a cere SC AURORA BOREALIS ECOM SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@borealy.ro, sau prin posta la adresa: Bucureşti, Str. Frunzisului, nr. 17, sector 4. BOREALY foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. SC AURORA BOREALIS ECOM SRL nu poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de BOREALY in scopul precizat in prezentul document.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor BOREALY, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre SC AURORA BOREALIS ECOM SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul BOREALY, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului BOREALY si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.
13. Promotii si concursuri
SC AURORA BOREALIS ECOM SRL stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
14. Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe BOREALY si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
In situatia in care problema intampinata nu este rezolvata intr-un timp rezonabil (in cadrul perioadei maxime de de 30 de zile), sau intr-un mod satisfacator, va rugam sa va adresati pentru o conciliere amiabila dlui Eugen Rasoiu la adresa de email eugen . rasoiu (arond) borealy . ro. Termenul de raspuns este de maxim 48 de ore.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului BOREALY, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
Borealy nu comercializeaza bauturi alcoolice persoanelor minore, sub 18 ani.
